Politica de expediere

Politica de Livrare – Softambient

Ultima actualizare: 12.08.2025

La Softambient, ne angajăm să livrăm comenzile rapid, în siguranță și în cele mai bune condiții.
Această politică descrie termenii și condițiile de livrare pentru comenzile plasate pe Softambient.ro.

1. Zone de livrare

Livrăm în toate localitățile din România prin curier rapid.

2. Timp de procesare a comenzilor

  • Comenzile plasate de luni până vineri, înainte de ora 14:00, sunt procesate în aceeași zi.

  • Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zile nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

  • În perioadele de reduceri, campanii speciale sau sărbători legale, procesarea poate dura cu 1–2 zile lucrătoare suplimentare.

3. Timp estimat de livrare

1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

4. Costuri de livrare

Taxa de livrare se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea și volumul coletului, conform tarifelor curierului.

5. Urmărirea comenzii

După expedierea coletului, veți primi pe e-mail numărul de urmărire (AWB) și link-ul către site-ul curierului, unde puteți verifica statusul livrării în timp real.

6. Condiții speciale

  • Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese corecte și complete.

  • În cazul returnării coletului din cauza unei adrese greșite/incomplete sau a refuzului de primire, costurile de retransmitere vor fi suportate de client.

7. Produse voluminoase

Articolele mari sau grele (ex: covoare, mobilier, pardoseală SPC) pot necesita transport special. În acest caz, veți fi contactat pentru confirmarea costului și termenului de livrare.

📩 Contact pentru informații despre livrare
Email: office@softambient.ro
Telefon: 0752 554 554